Refund policy
È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo, comunicando la volontà di recedere tramite email ai nostri recapiti ufficiali.
Il diritto di recesso è valido esclusivamente per prodotti non utilizzati, integri, completi di confezione originale e in condizioni tali da consentirne una nuova commercializzazione.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto il reso, il prodotto verrà sottoposto a verifica di integrità. Se tutte le condizioni risultano rispettate, verrà emesso un rimborso pari all’importo pagato per il prodotto, escluse le spese di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, come previsto dalla normativa vigente.
🔹 Reso degli orecchini
Anche gli orecchini possono essere restituiti, purché non indossati e in perfette condizioni.
Tutti gli orecchini restituiti vengono accuratamente sanificati tramite macchinari professionali a ultrasuoni, che garantiscono la completa disinfezione prima di un’eventuale nuova messa in vendita.